A jelen tájékoztató célja a www.caloriam.hu weboldal látogatói és vásárlói (adatkezelésben érintettek)részére történő – az EU Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR)[1] 13-14. cikkeiben meghatározott tartalmú –tájékoztatás nyújtása a személyes adatokat érintő adatkezelési tevékenységről.

A weboldal használata, és a vásárlás feltételeire az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban (ÁSZF) rendelkezései az irányadók.

• I. Adatkezelő és a weboldal üzemeltetője:

Tárhely szolgáltató adatai:

Cégnév: Websupport Magyarország Kft.

Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22.,

E-mail: support [kukac] websupport.hu

Telefonszám: +36 22 78 76 74

• II. Az adatkezelési tájékoztató hatálya

• III. Az adatkezelési tájékoztatóban használt fontosabb fogalmak

Felhasználó/látogató jelen tájékoztató keretében: az a természetes személy, aki a weboldalunkat felkeresi, függetlenül attól, hogy igénybe veszi-e szolgáltatásunkat.

• IV. Adatkezelési alapelveknek való megfelelés

• • • • • • • adatkezelési tevékenységét jogszerűen, tisztességesen, valamint az érintett számára jelen adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint, átlátható módon végzi;
            • személyes adatot csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból kezel;
            • csak olyan személyes adatot kezel az általa meghatározott adatkezelési célok eléréséhez, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, és a cél elérésére alkalmas, illetve – az adattakarékosság elvének megfelelően – amennyi a célok eléréséhez feltétlenül szükséges;
            • törekszik arra, hogy nyilvántartásai pontosak és naprakészek legyenek;
            • csak annyi ideig tárolja az adatokat, ameddig a céljainak elérése érdekében szükséges és ahhoz az érintett hozzájárul, vagy jogszabályi előírás lehetővé teszi;
            • minden tőle elvárható technikai és szervezési intézkedést megtesz az adatok védelme érdekében;
            • felelősséget vállal az adatkezelési tevékenysége jogszabálynak való megfeleléséért.
• V. SZEMÉLYES ADATKEZELÉSI TEVÉKENYSÉGEK

1. FELHASZNÁLÓ ÁLTAL MEGADOTT ADATOK KEZELÉSE

1. Weboldalon történő vásárlás során megvalósuló adatkezelési tevékenység

A weboldalon történő megrendelés és a felek, mint távollévők között megkötendő adás-vételi szerződés előkészítéséhez, illetve teljesítéséhez a vásárló által a regisztráció során megadott adatain kívül (ld. 1 pont) a megrendelés adatait (rendelés tartalma, fizetendő ár, megjegyzés, adatok, választott szállítási és fizetési mód) a lent ismertetett célok elérése érdekében kezeljük.

Adatkezelésünk jogalapja az a szerződéses jogviszony, amely közöttünk az Ön megrendelésének visszaigazolásával létrejön. Fenti adatok szükségesek az Ön megrendelésének teljesítéséhez, amennyiben az adatszolgáltatás hiányos, vagy elmarad, a szerződés nem jön létre. 

1. 1. adás-vételi szerződés teljesítése

A felek azonosításához szükséges adatok kezelésén túl e-mailben küldünk visszajelzést a Vásárló vételi ajánlatának beérkezéséről, a megrendelés feldolgozásáról, a megrendelt termék kiszállításra történő átadásáról, továbbá a kapcsolati adatokon lehetőség van a megrendelések pontosítására. A Vásárló és a Vállalkozásunk között, mint távollévők között létrejött szerződés feltételeit az ÁSZF rendelkezései tartalmazzák.

1. 2. kiszállítás megszervezése

A Vásárló neve, a szállítási címe, elérhetőség adatai, a fizetendő vételár továbbításra kerülnek a futárszolgálati tevékenységet ellátó szerződött partnerünknek. Az adattovábbítás az érintett és az adatkezelő közötti szerződés teljesítéséhez szükséges.

Kiszállítást végző partner:

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2. 

e-mail: info@gls-hungary.com

Cégjegyzékszám: 13-09-111755

Adószám: 12369410-2-44

Közösségi adószám: HU12369410

Telefon:+36 1 802 0265

Mobil:+36 20 890-0660

1. 3. adó és számviteli kötelezettségek teljesítése

2. Üzenetküldés

A weboldalon történő böngészés során a vásárlónak lehetősége van a vásárlási feltételekkel, kiszállítással, árakkal, garanciális/termékszavatossági feltételekkel kapcsolatos kérdéseit, panaszait, adatkezeléssel kapcsolatos kérelmét vagy észrevételeit e-mailben, illetve a termék mellett található „Kérdezni szeretnék a termékkel kapcsolatosan” linkre kattintva megjelenő űrlap kitöltésével megküldeni a részünkre. A vásárló által megadott adatokat (név, e-mail cím, telefonszám) a tárhelyszolgáltató által biztosított webmail levelezőrendszerünkben kezeljük az adatkezelési cél elérésének idejéig. Az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges, tekintettel arra, hogy az üzenetküldés a szerződés előkészítésével, vagy annak teljesítésével kapcsolatos egyeztetéshez szükséges.

3. Elállás, szerződés felmondása

4. Garanciális igényekkel kapcsolatos ügyintézés

5. Panaszkezelés

6. Elektronikus úton tett nyilatkozatok adatai

A weboldalon a felhasználó által jelölőnégyzetben tett nyilatkozatok adatait (időpont és e-mail cím) a nyilatkozattétel igazolhatóságának érdekében kezeljük az adatkezelés megszűnését követően az általános elévülési időig.

Ezekkel az adatokkal tudjuk igazolni – többek között – , hogy a vásárló a megrendelését az Általános Szerződési Feltételek ismeretében, a fizetési kötelezettség tudatában küldte el,illetve hogy a felhasználó eszközére telepített cookiekhoz (süti) a felhasználó önként hozzájárult.

A weboldalunk üzemeltetése során fontos szempont, hogy látogatóink böngészését megkönnyítsük, az oldalak közötti eligazodást, megtekintett tartalmakhoz visszatérést elősegítsük.

Természetesen szeretnénk, ha a látogatóink a böngészést követően is visszatérnének oldalunkra, igénybe vennék szolgáltatásainkat.

Ezeket olyan sütik alkalmazásával tesszük, amelyek a felhasználó azonosítására nem képesek, kizárólag a látogató böngészéshez használt eszközének felismerésére alkalmasak. Tehát nem tárolunk olyan adatot látogatóinkról sütik formájában, amely alapján telefonon, e-mailben, vagy akár postai levélben megkereshetnénk őket. A böngészőhöz rendelt azonosító, böngészés időtartama, meglátogatott oldalak, megtekintett tartalmak kivételével nem tárolunk sütikben a látogatókkal kapcsolatos adatokat.

A sütik érvényességi idejét tekintve lehetnek a böngészés idejére érvényesek, amelyek a honlap bezárásával törlődnek a látogató gépéről, vagy állandó sütik, amelyek az érvényesség idejéig (vagy a Felhasználó tiltásáig) tárolódnak a látogató eszközén.

Az alkalmazott sütiket úgy választjuk meg, hogy annak alapján fejleszteni tudjuk a webhely működését, a felhasználói élményt, a piaci igényeknek megfelelő szolgáltatásait és amennyiben a látogatóink hozzájárulnak, személyre szabott hirdetéseket jeleníthessünk meg számukra.

Milyen sütiket használunk, és hol tekintheti meg ezeket?

A weboldal által használt sütik